Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzhinweise informieren darüber, wie personenbezogene Daten bei der Nutzung dieser Website verarbeitet werden. Die Inhalte sind als branchentypisches Muster erstellt und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung.

1. Verantwortlicher

RS-Onlinesupport
Inhaber: Robert Schuler
Oberer Stephansberg 73c, 96049 Bamberg
E-Mail: service@rs-onlinesupport.de
Telefon: 0951 16097091

2. Hosting (GMX Webhosting) und Server-Logfiles

Diese Website wird über GMX Webhosting betrieben. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Provider technisch erforderliche Verbindungsdaten in Server-Logfiles.

Typischerweise umfasst dies:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL/Datei
• HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Browsertyp und Betriebssystem (User-Agent)

Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung von Betrieb, Stabilität und Sicherheit des Webangebots (z. B. Fehleranalyse, Missbrauchsabwehr).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Speicherdauer: Server- und Verkehrsdaten werden entsprechend den Vorgaben des Hosting-Anbieters nur so lange gespeichert, wie dies für Betrieb und Sicherheit erforderlich ist. Nach den GMX-Datenschutzhinweisen werden Verkehrsdaten grundsätzlich innerhalb von sieben Tagen gelöscht; für Webserver-Logs im Produktumfeld „Homepage & Mail" wird eine maximale Speicherdauer von bis zu 60 Tagen genannt.

3. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS), damit übertragene Inhalte bei der Kommunikation zwischen Browser und Server geschützt sind.

4. Kontaktaufnahme und Kontaktformular

Bei einer Anfrage über das Kontaktformular oder per E-Mail verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Im Formular werden folgende Daten verarbeitet:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (optional)
• Anliegen
• Nachricht

Zusätzlich werden technische Schutzmechanismen eingesetzt (z. B. Honeypot, Rate-Limit, Sicherheitsprüfung), um Missbrauch des Formulars zu verhindern.

Zweck: Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfrage.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Kommunikation) und/oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Empfänger: E-Mail-Verarbeitung über das gebuchte Hosting-/Mail-System.

Speicherdauer: Anfragen werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Soweit eine Anfrage handels- oder steuerrechtlich relevante Korrespondenz betrifft, erfolgt die Speicherung im Rahmen der gesetzlichen Fristen (regelmäßig 6 bis 10 Jahre). Unabhängig davon kann eine Aufbewahrung bis zum Ablauf der regelmäßigen Verjährungsfrist von drei Jahren (jeweils ab Ende des Kalenderjahres) erfolgen, soweit dies zur Anspruchsabwehr erforderlich ist.

5. Terminland (2-Klick-Einbindung)

Der Online-Kalender von Terminland wird erst geladen, wenn Sie aktiv auf „Kalender laden" klicken. Vorher wird keine Verbindung zu Terminland hergestellt.

Nach der Freigabe öffnet sich der Kalender als eingeblendetes Buchungsfenster (Overlay) auf dieser Website; Sie bleiben dabei auf der Seite.

Nach Ihrer Freigabe kann Terminland personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. IP-Adresse, technische Verbindungsdaten, ggf. weitere Angaben beim Buchen eines Termins).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch aktives Laden).

6. Lokale Speicherung ("Entscheidung auf diesem Gerät merken")

Wenn Sie diese Option aktivieren, wird Ihre Entscheidung zur Freigabe externer Inhalte im lokalen Speicher Ihres Browsers (localStorage) gespeichert.

Sie können die gespeicherte Entscheidung jederzeit über den Footer-Link „Externe Inhalte zurücksetzen" löschen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Cookies, Tracking und externe Schriftarten

Auf dieser Website werden keine Tracking-Tools eingesetzt. Es werden keine externen Schriftarten von Drittservern nachgeladen. Die Darstellung nutzt lokale/System-Schriften.

8. Weitergabe von Daten

Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Bereitstellung der Website oder zur Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist oder eine gesetzliche Pflicht dazu besteht.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

11. Aktualität dieser Datenschutzhinweise

Diese Erklärung wird bei Änderungen von Funktionen, Diensten oder rechtlichen Anforderungen aktualisiert.